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        「那些人会帮我吗？」

        「他们是专门处理这种事的。」黎书宁说，「他们会告诉你後续有哪些正式的处理方式。如果真的需要打官司，再找能正式承办的律师。我现在不能接案。」

        阿珠姐看着她，眼神有点失望，又有点感激。

        「好啦。」她最後说，「那你帮我写那个东西，写清楚一点喔。」

        「我会。」

        那天下午，黎书宁坐在店里，花了两个小时，写了一份整整三页的东西。

        标题是《消费争议事实整理》。

        时间轴一条一条列清楚：订购日、签收日、第一次去电、客服简讯、第二次去电、对方拒绝。每一条後面都标上对应的证据，简讯截图要列印，通话纪录要保存，契约书要影印正反面。

        最後一页，她写了一行字：

        本整理仅为事实与证据之汇整，不构成法律意见。正式主张请洽专业法律服务单位。

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